---
title: "7 op de 10 ondernemers gebruiken AI, maar vooral voor teksten en plaatjes"
date: 2026-08-08
author: "Redactie Softwarekeys"
featured_image: "https://softwarekeys.nl/wp-content/uploads/2026/08/hero-ai-gebruik-mkb.jpg"
categories:
  - name: "Uncategorized"
    url: "/category/uncategorized.md"
---

# 7 op de 10 ondernemers gebruiken AI, maar vooral voor teksten en plaatjes

Zeven op de tien Nederlandse ondernemers gebruiken inmiddels AI. Een jaar geleden was dat nog een derde. Dat blijkt uit de MKB Barometer van Exact, uitgevoerd door Markteffect onder ruim 1.700 ondernemers.

Van 33 naar 70 procent in twaalf maanden is een flinke sprong. Maar het interessantste getal uit dat onderzoek is een ander: 56 procent gebruikt AI vooral om teksten te schrijven of plaatjes te maken, en maar 36 procent zet het in om beter zicht te krijgen op hoe het bedrijf draait.

## Waarom dat gat er zit

Teksten schrijven is de makkelijkste eerste stap die er is. Je opent een chatvenster, typt wat je wil, plakt het resultaat in een mail of op je site. Geen installatie, geen koppeling, geen risico. En als het antwoord niet bevalt, gooi je het weg.

Je eigen cijfers erin gooien voelt heel anders. Dan gaat het over omzetregels, klantnamen, marges — dingen die je niet zomaar ergens plakt. Het onderzoek noemt onzekerheid en wantrouwen als rem, en dat is terecht. Alleen betekent het wel dat de meeste ondernemers AI gebruiken voor het onderdeel van hun werk met de laagste opbrengst.

Want eerlijk: een mailtje sneller schrijven scheelt je tien minuten. Ontdekken dat een kwart van je omzet bij twee klanten zit, of dat een productgroep al vier maanden krimpt terwijl het totaal stabiel lijkt, scheelt je iets heel anders.

## Drie dingen die je met dezelfde tools wél uit je cijfers haalt

Je hebt hier geen nieuw abonnement voor nodig. Wat je exporteert uit je boekhoudpakket of webshop is genoeg.

1. **Klantconcentratie.** Exporteer je omzet per klant over de laatste twaalf maanden naar een CSV en vraag om een verdeling: welk deel van de omzet komt van je top 5, top 10 en de rest? Als je top 3 boven de 40 procent uitkomt, is dat geen prestatie maar een risico. De meeste ondernemers weten dit niet exact, alleen op gevoel.
2. **Trend per productgroep, niet per totaal.** Een vlakke totaalomzet verstopt bijna altijd één groep die groeit en één die wegzakt. Zet twaalf maanden per categorie naast elkaar en vraag welke lijnen structureel dalen. Dat is precies het werk waar je zelf nooit aan toekomt.
3. **Je facturen die te laat betaald worden.** Zet je openstaande posten en betaaldata in een bestand en vraag naar de gemiddelde betaaltermijn per klant. Bijna elke ondernemer heeft twee of drie klanten die het gemiddelde in hun eentje omhoogtrekken. Dat gesprek voer je pas als je het getal hebt.

## Voordat je je cijfers ergens inplakt

Het wantrouwen uit het onderzoek is geen onzin, dus doe het netjes:

- Haal namen en adressen eruit voor je iets uploadt. Voor een analyse van klantconcentratie is “Klant 1, Klant 2, Klant 3” net zo bruikbaar als de echte namen — en jij weet zelf wel wie nummer 1 is.
- Kijk of je account training op je data uitzet. Bij de zakelijke varianten van de meeste diensten kan dat, bij de gratis versies vaak niet.
- Controleer elke som die eruit komt op één regel die je zelf natelt. Taalmodellen rekenen slordig. Klopt die ene regel niet, dan klopt de rest ook niet.
- Bewaar de export, niet alleen het antwoord. Over drie maanden wil je dezelfde vergelijking maken en dan moet je bestand er hetzelfde uitzien.

## Wat we ervan vinden

Die 70 procent is een mooi cijfer voor een persbericht, maar hij zegt vooral dat de drempel om iets te próberen is weggevallen. Van de ondernemers die AI gebruiken, doet ruim de helft er niets anders mee dan tekst en beeld. Dat is niet erg, maar noem het dan ook geen transformatie.

De winst zit in het saaie deel: je eigen cijfers, één keer per maand, dezelfde drie vragen. Dat kost je een halfuur en levert meer op dan honderd gegenereerde productteksten.

Wil je verder met de digitale kant van je bedrijf: we schreven eerder over [online groeien als zzp’er](/online-groeien-als-zzper-praktische-stappen-software/) en over [wat je zelf aan je website kunt doen](/zelf-website-verbeteren-uitbesteden-wat-je-zelf-kunt-doen-windows/). Staat er een systeemwissel op de planning, kijk dan bij [je website verhuizen naar een nieuw systeem](/website-verhuizen-nieuw-systeem-stap-voor-zonder-stress/).

*Bron: MKB Barometer van Exact, uitgevoerd door Markteffect onder ruim 1.700 Nederlandse ondernemers, augustus 2026.*